Foire aux questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur PrimSchool

PrimSchool s’adresse aux enseignants et aux écoles qui recherchent une solution simple et efficace pour mieux gérer leur classe et accompagner les apprentissages.

Après avoir rempli le formulaire d’essai, un lien de téléchargement adapté à votre système d’exploitation (Windows, macOS ou Linux) s’affichera.

• Pour une version installable : double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation.
• Pour une version nomade : décompressez l’archive, puis double-cliquez sur l’exécutable pour démarrer l’application.

🔐 Déjà abonné ? Connectez-vous à votre compte via le menu Mon compte pour accéder à la rubrique Téléchargement.
❓ Pas encore abonné ? Cliquez sur le menu Essayer gratuitement pour tester PrimSchool dès maintenant, sans engagement.

💳 Une fois votre paiement validé, vous recevrez automatiquement votre clé d’activation par e-mail. Il vous suffira de la saisir dans l’écran d’activation de PrimSchool pour débloquer l’application.

PrimSchool fonctionne uniquement sur ordinateur et est compatible avec les systèmes d'exploitation suivants :

💻 Windows, macOS et Linux
L'application ne fonctionne pas sur tablette, smartphone ou Chromebook.

🔧 Versions minimales requises :
- Windows : 10 ou supérieur
- macOS : 10.15 (Catalina) ou supérieur
- Linux : noyau 5.4 ou supérieur

Pour un fonctionnement optimal de PrimSchool, la configuration minimale recommandée est la suivante :
  • Processeur : 2 GHz ou plus
  • Mémoire vive (RAM) : 4 Go minimum
  • Résolution d’écran : 1440 x 900 pixels ou plus
  • Connexion Internet : Aucune requise pour l’utilisation

L’essai gratuit dure 14 jours et vous permet de découvrir PrimSchool dans des conditions proches de l’utilisation réelle.

⚠️ Certaines fonctionnalités sont volontairement limitées dans cette version, comme l’export vers LSU ou la génération de livrets (avec filigranes sur les PDF).
👉 Ces fonctionnalités sont automatiquement déverrouillées une fois l’abonnement activé.

Oui, l’abonnement enseignant autorise l’installation sur plusieurs postes vous appartenant personnellement.

➕ Par exemple, vous pouvez installer PrimSchool à la maison et sur un ordinateur à l’école, tant qu’il s’agit d’un usage personnel et nominatif.

L’abonnement École s’adresse aux établissements scolaires. Il est basé sur le nombre de classes utilisant PrimSchool.
🛠️ Il inclut également un support prioritaire.

Oui, PrimSchool fonctionne entièrement hors ligne. Aucune connexion Internet n’est nécessaire pour l’utiliser au quotidien.

🌐 Une connexion est uniquement requise pour :
– Télécharger les mises à jour lorsque celles-ci sont disponibles.
– Utiliser la fonction Cloud si vous souhaitez synchroniser vos données entre plusieurs ordinateurs (par exemple entre votre poste à l’école et celui à la maison).
Dans ce cas, la synchronisation automatique nécessite une connexion Internet active.

🔒 Non, toutes vos données restent sur votre ordinateur.

Elles ne sont jamais transmises à un serveur externe. Vous gardez ainsi un contrôle total sur vos informations.

Les mises à jour de PrimSchool sont automatiques. À chaque lancement, l’application vérifie si une nouvelle version est disponible. En un clic, la mise à jour s’installe, sans aucune manipulation technique.

🔒 Vos données sont conservées automatiquement, sans risque de perte.

Oui, le support technique est inclus pendant toute la durée de votre abonnement.

Vous pouvez nous contacter :
– via le formulaire de contact disponible dans le menu du site
– par messagerie instantanée WhatsApp (icône en bas à droite de chaque page)
– ou par e-mail à : contact@primschool.com

Depuis janvier 2022, PrimSchool est officiellement habilitée à exporter les données vers le LSU, conformément aux exigences du ministère de l’Éducation Nationale. Cette validation est consultable sur le site officiel Éduscol.

🛑 À noter :
L’option d’export vers le LSU n’est accessible que si le système scolaire français est sélectionné dans l’application. Pour les utilisateurs d’autres pays (Belgique, Suisse, etc.), cette fonctionnalité est automatiquement désactivée.